I en ny studie från Harvard College, ledd av David Deming, Danoff Dean och professor vid Harvard Kennedy School, utforskas människors användning av AI-teknologi, särskilt ChatGPT, och hur denna teknik integreras i vardagen. Studien, som samarbetade med ekonomer från OpenAI, avslöjar att användningen av ChatGPT är mer praktisk och jordnära än vad många kanske förväntat sig.
Deming, som också är en arbetsmarknadsekonom, uttryckte att den dominerande användningen av ChatGPT inte handlar om att fullständigt automatisera arbets- eller skoluppgifter, utan snarare om att använda teknologin som en assistent eller rådgivare. ”Det är kanske inte historien om enorma produktivitetsvinster som vissa förutspådde,” sade han, ”men det är en positiv berättelse om hur människor anpassar sig till ny teknik.”
Studien visar att ChatGPT har haft en snabbare tillväxt än någon tidigare digital plattform, inklusive Google. Medan det tog Google åtta år att nå en miljard dagliga meddelanden, uppnådde ChatGPT denna milstolpe på mindre än två år efter lanseringen i november 2022. I juli 2025 använde cirka tio procent av världens vuxna befolkning ChatGPT, där unga vuxna i åldrarna 18 till 25 utgjorde nästan hälften av plattformens dagliga meddelanden.
En särskilt intressant aspekt av studien var hur användningen av ChatGPT har raderat demografiska skillnader, både geografiskt och mellan könen. Tidigt 2023 dominerade manliga användarnamn användarbasen, men i juli 2025 hade kvinnor gått om män och utgjorde majoriteten av användarna.
Även om användningen av ChatGPT är utbredd i rika länder, växer adoptionen ännu snabbare i medelinkomstländer som Sydkorea och Chile. Detta indikerar att teknologin har en bred global attraktionskraft, oavsett ekonomisk status.
Studien analyserade också hur ChatGPT används i praktiken. Deming och hans team utvecklade en taxonomi för att kategorisera de olika typerna av meddelanden som skickas via plattformen. Resultaten visade att användningen av ChatGPT i stor utsträckning handlar om att söka information och praktisk vägledning, snarare än att utföra arbetsrelaterade uppgifter. Faktum är att personligt bruk av plattformen, särskilt bland unga vuxna, har ökat markant och utgör nu nästan tre fjärdedelar av alla meddelanden.
En betydande del av de arbetsrelaterade meddelandena handlar om att dokumentera och lösa problem, vilket är gemensamt för många yrken. Enligt Deming använder yrkesverksamma inom olika branscher ChatGPT för liknande uppgifter, vilket utmanar idén om att AI automatiskt skulle ersätta ingångspositioner.
Detta forskningsprojekt är en del av en bredare satsning från Deming och hans kollegor för att kartlägga AI:s inverkan på arbetsmarknaden. De planerar att lansera en AI-tracker som regelbundet kommer att erbjuda datadrivna insikter om användningen av AI och dess påverkan på arbetsmarknaden i USA.
Denna studie ger en nyanserad bild av AI och dess roll i samhället. Trots farhågor om att AI skulle kunna ersätta mänsklig arbetskraft, visar resultaten att teknologin främst fungerar som ett stödverktyg. Detta antyder att AI:s framtida roll kan vara mer om att komplettera mänskliga ansträngningar snarare än att konkurrera med dem.